Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование — бизнес исследование, основанное на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Проведение маркетингового исследования при разработке дизайна для сайта – это:

1. Определение целевой аудитории.
2. Анализ конкурентной среды.
3. Выявление оптимального дизайна для сайта.

Обозначив круг потенциальных посетителей сайта, мы сужаем диапазон разнообразия стилей и подходов, а значит, приближаемся к наиболее простому и подходящему способу подачи информации для пользователей.

С клиентом необходимо говорить на одном языке, чтобы он:

• понимал, ЧТО Вы хотите рассказать ему о товарах или услугах на сайте;
• чувствовал уважение к себе и исключительный сервис.

Таким образом, на первых этапах исследования рынка необходимо четко определить, с каким посетителем мы работаем, учесть его потребности, интересы, образ мышления и тому подобное…

Для анализа конкурентной среды, прежде всего, необходимо провести ситуационный анализ, то есть определить цель, время выполнения проекта, а также учесть его целевую аудиторию. Эти аспекты определяют содержание и план Вашего сайта.

Цель проведения конкурентного анализа — выявление устойчивых отраслевых практик и поиск выгодных отличий одних сайтов от других. Несовпадения могут указывать как на то, что данный сайт разработал инновационное решение общей проблемы, так и на то, что отрасль не выработала единого подхода.

Синоним слова анализ – аудит, то есть слушание. Этот термин применяется в мировой практике для обозначения проверки. Проверка конкурентной среды позволяет составить общую картину происходящего на рынке и наиболее выгодно представить на нем Ваш веб-ресурс. Конкурентный анализ выявляет наиболее значимые черты внутренней и внешней среды компании, которые позволяют выгодно использовать ее возможности. Это помогает сформировать четкую картину стратегической ситуации компании и определить рамки ее действий.

Выполнение такого сравнительного анализа позволяет понять, каким образом Ваш сайт может удовлетворить потребности клиентов. Кроме того, определяются конкурентные преимущества, такие как, например, размещение некоммерческого контента, который может убедить покупателя купить сопутствующие товары из каталога или заказать дополнительную услугу.

Анализ конкурентной среды не только помогает подготовить основу для выполнения проекта, а также может скорректировать другие Ваши решения на этой основе: какие функции включать, какие пункты меню использовать и т.д. Словом, с помощью сравнения можно получить качественную информацию для воплощения Ваших идей в дизайне сайта.

Конечным этапом маркетингового исследования является выявление оптимального дизайна для сайта, наиболее четко отражающего суть компании. Мониторинг рынка, анализ сайтов-конкурентов, определение целевой аудитории позволяет представить наиболее точный эскиз будущего проекта.

Осуществление маркетингового исследования на первоначальном этапе создания сайта важно по той причине, что оно позволяет избежать многих ошибок и недоразумений при разработке.